技术支持
技术支持

 

 产品质量是最重要的部分之一,公司非常重视对客户的服务与支持,同时用户的满意度也是最为关注的,为客户提供及时、可靠、满意的服务也是我们一直秉承的传统。为了以最快的速度对您的服务需求作出响应,我们专业的技术团队将及时提供7×24小时不间断服务。经验丰富的技术服务人员将为您提供最专业的解决方案以及最高效的现场处理。

 

  售前
  公司销售、技术推广工程师介绍公司及产品;了解现场运行工况及用户需求;制定可行性方案。我们提供全面的售前技术支持服务,从相关问题的咨询,到具体方案实施中的问题,都会站在用户的角度分析解决。我们的产品投入到您的系统之前,您遇到的任何疑问都可以与我们联系。

 

  售中
  专人与用户进行设计联络;根据用户的不同特点完善和改进设计方案,量身定做。专业技术工程人员快捷的现场安装、调试、培训。

 

  售后
  保修一年,终身维护;提供产品远程监控和技术支持;定期进行产品质量询访和跟踪;建立详尽的设备档案;备品备件齐全。我们提供及时可靠的售后服务,从系统的安装调试,到后期设备的升级维护,我们都是本着对每一位用户认真负责的态度来进行这项工作的。

 

  您可以通过选择下列方式将问题或服务要求传递到北京和田星通科技开发有限公司

  客户支持中心服务热线:010-88824498、88810570
  传真:010-88825719